［1］質屋とはどんなところ？

回答：質預りはもちろん、買取も行っております。

［2］質入れとは何ですか？

回答：お客様の商品を担保にお金をご融資するシステムです。

［3］消費者金融と質屋との違いと質屋のメリットは何ですか？

回答：質預りをしても帝国データバンクなど公的なところに登録されません。消費者金融は登録されます。

［4］質流れとは何ですか？

回答：お客様から商品をお預かりし3ヶ月間お利息の入金がない場合商品の所有権は当店に移ります。（利息の入金があれば延長できます。）

［5］質札とは何ですか？

回答：お客様とお店の契約の証となります。

［6］質札をなくした場合はどうすればいいですか？

回答：速やかにお店へ連絡下さい。（基本的に商品を出される場合、身分証明書が必要なため本人以外商品を出すことは不可能です）

［7］質屋を利用する時に必要なものは？

回答：身分証（免許証・保険証）有効期限切れはご利用になれません

［8］査定料やキャンセル料はかかりますか？

回答：お査定は無料です。

［9］元金や質料はクレジットカード払いできますか？

回答：元金及び利息は現金のみの取り扱いとなります。

［10］質入れを利用して家族や友人に知られることはありませんか？

回答：一切ございません。個人情報・取引内容等一切外に出ることはございません。

［11］品物は1点だけでも買取してもらえますか？

回答：もちろん大丈夫です。

［12］一度買い取りしたものを買い戻すことはできますか？

回答：買取をした商品は買い戻すことはできません。

［13］壊れているものでも買取できますか？

回答：もちろん大丈夫です。中にはお値段が使いない物もございます。

［14］査定金額を見てから売るかどうか決めたいのですが？

回答：査定金額を確認後、決めて頂ければ大丈夫です。（最終は、お客様のご判断でお決めいただいて大丈夫です。）